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CRM Logiciel Développement Entreprise

Investissez dans des services de développement CRM personnalisés pour créer un système de gestion de la relation client doté des fonctionnalités dont votre entreprise a besoin. Marketing, génération de leads, assistance à la clientèle, fonctions d'exécution des commandes, etc.

  • microsoft
  • mongoDb
  • aws
  • 100+

    Projets réalisés

  • 19+

    Des années d'excellence commerciale

  • 4.9

    Révision du tarif de l'embrayage

  • clutch reviews

Pourquoi nous choisir pour le développement de logiciels de gestion de la relation client (CRM) ?

1

Plus de 19 ans d'expertise

Notre agence de développement de logiciels a créé des logiciels personnalisés pendant près de deux décennies, acquérant ainsi une expérience et des compétences considérables. Nous disposons de processus d'ingénierie bien établis, de pratiques de sécurité et d'une expertise intersectorielle qui nous permettent de fournir des solutions de toute complexité.
2

Top 0.5% des talents technologiques

Nous organisons chaque année une école de programmation interne pour former des ingénieurs de talent et invitons les plus brillants à rejoindre notre équipe. Les processus rigoureux de sélection et de formation nous permettent d'embaucher les meilleurs spécialistes (0,5 %).
3

Partenariats à long terme

Nous sommes attachés à la qualité et nous nous approprions chaque projet, ce qui favorise des relations d'affaires durables. Certains de nos clients nous font confiance depuis 15 ans et reviennent toujours avec de nouvelles idées de logiciels.
4

Se concentrer sur les objectifs de l'entreprise

Notre société de développement CRM accorde une attention particulière à la conception et à la validation des idées afin d'analyser les besoins et de s'assurer que le logiciel que nous développons y répond. Nous proposons proactivement des changements et des améliorations pour vous aider à atteindre les objectifs fixés.
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Services d'ingénierie à 360

Nous sommes un guichet unique pour l'ingénierie logicielle, couvrant le développement mobile, web, desktop et cloud, l'assurance qualité et d'autres services de développement de systèmes CRM. Demandez-nous de constituer une équipe dédiée à votre projet ou d'obtenir de l'aide pour une tâche spécifique.
6

Démarrage rapide du projet

Avec une équipe interne de plus de 160 ingénieurs et l'accès à un vaste réservoir de talents, nous pouvons lancer un nouveau projet en 3 à 4 semaines en moyenne. Une telle agilité et une telle rapidité vous donneront un avantage concurrentiel sans précédent.

Nos services de développement de logiciels CRM

1

Conseil et découverte

Validez une idée brute ou obtenez des conseils sur un défi d'ingénierie grâce à notre service de conseil. Nous pouvons également organiser des sessions de découverte pour finaliser votre stratégie de développement CRM et votre concept de produit afin de vous assurer qu'il répondra à vos besoins.
2

Conception UI/UX du CRM

Veillez à ce que votre système de gestion de la relation client soit pratique et intuitif, qu'il soit destiné à votre équipe interne ou à un large public. Nos concepteurs créeront des prototypes pour les valider et les tester avant de les transformer en conceptions à part entière.
3

Développement d'un CRM sur mesure

Engagez nos développeurs de logiciels CRM, nos ingénieurs QA et nos concepteurs pour construire un système CRM sur mesure avec des fonctionnalités uniques. Il accélérera vos opérations de routine et permettra à votre entreprise de se démarquer sur le marché concurrentiel grâce à un service client transparent.
4

Amélioration de la gestion de la relation client (CRM)

Faites appel aux ingénieurs de Binary Studio pour améliorer votre système CRM existant. Nous pouvons vous aider à optimiser les performances, à mettre en œuvre de nouvelles fonctionnalités, à atteindre un niveau d'automatisation plus élevé et à effectuer d'autres mises à niveau.
5

Intégration CRM

Connectez une plateforme CRM personnalisée ou conventionnelle aux outils et solutions que vous utilisez actuellement pour créer un écosystème unique. Vous disposerez ainsi d'une vue centralisée des données et d'une automatisation robuste de la gestion des clients.
6

Tests CRM

Développez un système CRM de qualité supérieure en vous appuyant sur des tests professionnels. Notre société de développement de logiciels CRM analysera les spécificités de votre produit afin d'adopter une stratégie de test personnalisée avec des tests manuels, d'automatisation, de performance, fonctionnels et autres tests requis.
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Leader reconnu de l'industrie

Binary Studio est une société de développement d'applications CRM qui améliore continuellement ses approches d'ingénierie afin de garantir le succès des projets de nos clients et la qualité des processus internes. Cela nous a valu une place parmi les meilleures sociétés de développement de logiciels et de nombreuses récompenses et certifications de l'industrie.

Comment nous développons des systèmes de gestion de la relation client (CRM)

Nous avons mis en place un processus simple pour le développement d'applications CRM afin de respecter les délais, les budgets et les attentes de nos clients. Voici les étapes que nous suivons :

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1 Recueil des besoins Une fois que vous avez décidé de collaborer avec nous après un premier conseil, nous passons à l'élaboration du projet. Nos experts communiquent avec votre équipe pour clarifier les besoins et créer la feuille de route technique. 2-3 semaines
Team member Team member

Chef du PMO

Gestionnaire des livraisons

2 Début du projet Vous signez un accord avec des délais et des résultats précis. Par la suite, nous mettons à votre disposition les spécialistes techniques nécessaires en tant qu'extension d'équipe ou nous constituons une équipe dédiée. 3-6 semaines
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Équipe de développement

3 Conception et prototypage Nos designers UI/UX visualisent le futur système CRM avec des wireframes et des prototypes pour obtenir votre approbation et guider les développeurs au cours des étapes suivantes. 3-4 semaines
Team member

Équipe de conception

4 Développement et essais Les développeurs de logiciels et les ingénieurs d'assurance qualité suivent la méthodologie Agile pour construire pas à pas un système de gestion des relations avec les clients. Vous recevez régulièrement des livrables intermédiaires et restez impliqué dans le processus. 5-10 mois
Team member

Équipe de développement et d'assurance qualité

5 Libération et soutien Nous testons soigneusement le système de gestion de la relation client (CRM) et mettons la version améliorée à la disposition des utilisateurs finaux. Binary Studio assure la maintenance du logiciel après sa sortie pour mettre en œuvre les mises à jour et résoudre les problèmes éventuels. En cours
Team member

Équipe de développement

Automatiser la gestion de la relation client

Créez un système CRM personnalisé avec notre aide pour automatiser le marketing, les ventes, la communication et d'autres opérations quotidiennes.

Études de cas connexes

Lisez nos études de cas pour savoir comment notre équipe conçoit, développe et teste des solutions logicielles pour des entreprises de tous secteurs.

Choisissez les fonctionnalités CRM en fonction de vos besoins

1

Fonctionnalité marketing

Capturez toutes les activités significatives des clients et utilisez-les pour lancer des campagnes personnalisées basées sur des déclencheurs sur plusieurs canaux grâce aux services de développement de logiciels de gestion de la relation client. Vos clients potentiels et existants recevront toujours les bons messages au bon moment.
2

Génération de leads

Cessez de suivre et d'enregistrer manuellement vos prospects en créant un système de gestion de la relation client (CRM) doté de capacités de génération de prospects. Nous l'intégrerons également à vos outils actuels de gestion des prospects afin de conserver toutes les données ensemble.
3

Ventes automatisées

Automatisez les tâches répétitives tout au long du processus de vente, notamment les communications par courrier électronique, les messages de suivi, la planification des réunions et la saisie des données. Cela accélérera considérablement votre processus de vente et améliorera la conversion des prospects.
4

Centre de contact

Restez toujours à la disposition de vos clients en mettant en place un centre de contact multicanal qui prend en charge les appels entrants et sortants, les chats en direct et les courriels. Une assistance clientèle de qualité est essentielle à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
5

Gestion du retour d'information

Recueillez les commentaires de vos clients par le biais d'un système de gestion de la relation client (CRM) et répondez rapidement à leurs préoccupations afin d'améliorer continuellement vos services. Notre équipe de développement CRM peut intégrer des enquêtes, des évaluations, des commentaires et d'autres moyens de collecte de commentaires.
6

Rapports et analyses

Mettez en place un système de reporting et d'analyse CRM pour mesurer l'efficacité de vos efforts en matière de vente, de marketing et de gestion des clients. Les rapports vous aideront à suivre les tendances des clients et à prévoir les ventes pour prendre des décisions stratégiques fondées sur des données.
7

Gestion des opportunités

Mettez en œuvre des fonctions de gestion des opportunités avec notre société de développement CRM afin d'obtenir une vue d'ensemble du parcours client et d'utiliser les opportunités de vente au fur et à mesure qu'elles se présentent.
8

CPQ et facturation

Enrichissez votre système de gestion de la relation client (CRM) avec la fonctionnalité CPQ afin de bénéficier d'une plus grande souplesse lors de l'établissement des prix pour des produits ou des services complexes. Les commerciaux pourront générer automatiquement des devis en tenant compte de la quantité disponible, de la demande du marché ou des remises, et optimiser la facturation.

Besoin de conseils sur le développement d'une application CRM ?

Adressez-vous à des experts en logiciels de gestion de la relation client (CRM) ayant des dizaines d'années d'expérience pour obtenir des conseils professionnels et une stratégie d'ingénierie.

Ce que disent nos clients

One thing that continues to impress us is the exceptional quality of engineers that Binary Studio is able to provide us
Mark Volkmann - CEO /
Massage Book
Binary Studio has really been pivotal in FanAngel's success
David Burton - CEO /
FanAngel
Binary Studio is an ideal software development partner and our experience working with them has been fantastic
Pascal Desmarets - Founder & CEO /
Hackolade
Mark Volkmann
Mark Volkmann
CEO / MassageBook
Charleston, SC Charleston, SC
David Burton
David Burton
CEO / FanAngel
San Luis Obispo, CA San Luis Obispo, CA
Pascal Desmarets
Pascal Desmarets
Founder & CEO / Hackolade
Brussels, Belgium Brussels, Belgium

Pourquoi avez-vous besoin d'un service de développement CRM personnalisé ?

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Simplicité et facilité d'utilisation

Les fonctionnalités standard des systèmes de gestion de la relation client sont souvent excessives et, par conséquent, déroutantes pour les utilisateurs finaux. Avec les services de développement de CRM personnalisés, vous choisissez les fonctionnalités à ajouter et n'intégrez que celles qui apportent une véritable valeur ajoutée.
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Rapport coût-efficacité

L'abonnement à un système de gestion de la relation client tiers semble être une solution rentable jusqu'à ce que vous estimiez tous les frais connexes et les charges régulières. À long terme, un logiciel personnalisé est plus rentable, car vous faites un investissement important une seule fois et vous obtenez votre propre système de gestion de la relation client.
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Unique value

Un système CRM parfaitement adapté aux besoins de votre entreprise accélère le traitement des commandes, améliore l'assistance à la clientèle, fournit des communications plus pertinentes aux clients et permet à votre marque de se démarquer de bien d'autres façons.
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Évolutivité

Lorsque vous possédez le système de gestion de la relation client, vous pouvez ajouter des fonctionnalités, intégrer des outils externes, modifier le logiciel et augmenter le nombre d'utilisateurs chaque fois que cela est nécessaire.

FAQ

  • Que comprennent vos services de développement de logiciels de gestion de la relation client ?

    Nous couvrons l'ensemble des services d'ingénierie CRM, du conseil et de la découverte à l'assistance et à la maintenance. Vous pouvez nous demander d'étoffer votre équipe interne avec les spécialistes requis ou de constituer pour vous une équipe dédiée.

  • Fournissez-vous des services d'ingénierie logicielle CRM à l'échelle mondiale ?

    Oui, nous constituons des équipes d'ingénieurs à distance et nous assurons l'extension des équipes pour les entreprises du monde entier. Vous n'avez donc pas besoin d'engager une société locale de développement CRM aux États-Unis ou en Europe de l'Ouest et de payer des frais élevés.

  • Quel est le coût du développement d'un logiciel de gestion de la relation client ?

    Le coût du développement d'un CRM dépend en grande partie de la complexité du système et du nombre de fonctionnalités que vous souhaitez mettre en œuvre. Pour obtenir un devis détaillé, remplissez le formulaire de contact sur notre site web.

  • Pourquoi un système CRM personnalisé est-il préférable à une solution toute faite ?

    Les solutions CRM prêtes à l'emploi ont des fonctionnalités standard et des coûts considérables. Leur évolutivité et leurs capacités d'intégration sont également limitées. Les solutions CRM personnalisées, en revanche, vous permettent de ne mettre en œuvre que les fonctionnalités nécessaires, d'optimiser les dépenses et de rester flexible.

  • Quelles sont les principales caractéristiques d'un système de gestion de la relation client ?

    Vous aurez besoin de fonctionnalités CRM pour la gestion des contacts, la génération et la gestion de leads, le suivi des ventes et les prévisions, les analyses et les rapports, la messagerie instantanée et le suivi des courriels grâce à l'intégration de Gmail ou d'Outlook.

  • Proposez-vous des séances de conseil gratuites avant d'entamer la coopération ?

    Oui, cliquez sur le bouton "Get in touch" dans notre menu supérieur pour nous envoyer un message ou prendre rendez-vous. Notre équipe prendra rendez-vous pour analyser vos besoins et vous conseiller.

  • Dans quel délai pouvez-vous fournir des ingénieurs pour un nouveau projet ?

    Une fois que nous nous sommes mis d'accord sur les termes de la coopération et que nous avons signé un accord, il faut généralement 3 à 4 semaines pour fournir les ingénieurs possédant les compétences et les qualifications nécessaires.

  • Pouvez-vous optimiser mon ancien logiciel de gestion de la relation client ?

    Oui, si vous disposez déjà d'un système CRM mais que vous n'êtes pas satisfait de ses performances ou que vous avez d'autres préoccupations, nous pouvons y remédier. Nos ingénieurs analyseront et testeront votre système de gestion de la relation client afin de détecter les points à améliorer.

  • Pouvez-vous nous aider à intégrer l'un des systèmes CRM existants ?

    Oui, notre équipe propose des services d'intégration CRM et peut connecter une solution tierce à votre écosystème logiciel actuel. Nous assurons l'interopérabilité du logiciel intégré et testons minutieusement son fonctionnement.

  • Quels sont les avantages des systèmes CRM personnalisés pour les entreprises ?

    Le service de développement de CRM sur mesure vous permet de concevoir un système qui s'adaptera parfaitement à vos processus d'entreprise. Il est également plus économiquement viable à long terme et offre une plus grande évolutivité que les solutions tierces.

Planifier une session de conseil avec des experts en développement CRM

Laissez une demande pour en savoir plus sur la façon dont nous développons des systèmes de gestion de la relation client (CRM). Notre équipe vous fournira :

  • Analyse des besoins du projet
  • Plan et devis de développement de logiciels sur mesure
  • Des étapes claires pour démarrer le projet en quelques semaines
Edward Robe
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Planifier une session de conseil avec des experts en développement CRM

Avantages de la mise en œuvre d'un système de gestion de la relation client pour les entreprises

Amélioration des relations avec les clients

Lorsque vous connaissez l'historique de chaque client, ses choix antérieurs, ses préférences et ses désirs, vous pouvez personnaliser votre offre et vos communications. L'approche centrée sur le client favorise la fidélité et renforce les relations avec les clients.

Marketing personnalisé

Les services de développement et de mise en œuvre d'applications CRM vous permettent d'adopter une segmentation plus granulaire de la clientèle en fonction des données démographiques et des comportements. Vous pouvez également configurer des messages basés sur des déclencheurs pour des campagnes de marketing omni-canal très efficaces.

Augmentation des ventes et du chiffre d'affaires

L'évaluation des prospects, les suivis automatisés et les communications facilitées entre les spécialistes de la vente permettent à l'équipe de vente d'affiner ses approches et de proposer vos services au moment où les personnes sont le plus susceptibles de se convertir.

Amélioration de la prise de décision

La mise en œuvre d'un système de gestion de la relation client vous fournira des tonnes d'analyses utiles que vous n'auriez jamais pu obtenir autrement. En connaissant les préférences des clients, les fluctuations de la demande, les tendances du marché et d'autres informations, vous pourrez prendre des décisions commerciales plus éclairées.

Automatisation des tâches de routine

La gestion de la relation client implique de nombreuses tâches de routine qui prennent du temps et des efforts à votre équipe. Automatisez-les à l'aide d'un logiciel qui saisit les données, met à jour les statuts, envoie des messages et assure le suivi de l'exécution des tâches afin de rendre le personnel plus productif.

Avantage concurrentiel

Des communications personnalisées, une assistance fiable et une réponse instantanée aux questions des clients vous permettent de surpasser les autres grâce à une excellente expérience client. Les flux de travail optimisés par la gestion de la relation client et les opérations plus efficaces offrent également un avantage concurrentiel substantiel.

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